Ultimo aggiornamento: 1/3/2025

Da Pugliaffari diamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. In questa informativa sulla privacy spieghiamo quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e quali diritti hai in merito ai tuoi dati.

Per domande su questa informativa sulla privacy, puoi contattarci via ciao@pugliaffari.com.

1. Quali dati raccogliamo?

Quando utilizzi i nostri servizi o ci contatti, raccogliamo i seguenti dati personali:

1.1 Dati che fornisci tu stesso:

• Nome e cognome

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Dati dell'indirizzo (se rilevanti per prenotazioni o contratti)

• Dati di pagamento (solo per fatturazione e elaborazione dei pagamenti)

• Eventuali informazioni aggiuntive che condividi con noi tramite corrispondenza o accordi contrattuali

1.2 Dati raccolti automaticamente:

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcuni dati, come:

• Indirizzo IP

• Tipo e impostazioni del browser

• Dati del dispositivo

• Pagine visitate e interazioni sul sito web

• Cookie e tecnologie di tracciamento (vedi la nostra informativa sui cookie)

2. Perché raccogliamo questi dati?

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per scopi legittimi, inclusi:

• Prenotazioni e obblighi contrattuali: Per elaborare le prenotazioni ed eseguire i nostri servizi.

• Servizio clienti: Per rispondere a domande e fornire supporto.

• Marketing e comunicazione: Per tenerti aggiornato su offerte e novità rilevanti (solo se hai dato il tuo consenso).

• Obblighi legali: Per rispettare i requisiti amministrativi e legali, come la registrazione degli ospiti presso le autorità locali.

• Miglioramento dei nostri servizi: Per ottimizzare il nostro sito web e i nostri servizi in base al comportamento degli utenti.

3. Come proteggiamo i tuoi dati?

Prendiamo la protezione dei tuoi dati personali seriamente e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire l'abuso, la perdita o l'accesso non autorizzato. Questo include:

• Crittografia dei dati dove necessario

• Accesso limitato ai dati personali all'interno del nostro team

• Valutazione regolare delle nostre misure di sicurezza

• Uso di server e sistemi sicuri

4. Quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. I tempi di conservazione variano a seconda del tipo di dati e degli obblighi legali, come:

• Dati di prenotazione e fatturazione: Conserviamo fino a 7 anni per scopi fiscali.

• Contatti e comunicazioni con il cliente: Massimo 2 anni dopo l'ultimo contatto.

• Dati di marketing: Fino a quando non ti cancelli dalle nostre comunicazioni.

5. Condivisione dei dati con terzi

Condividiamo i tuoi dati solo con terzi se necessario per l'esecuzione dei nostri servizi o quando richiesto legalmente. Questo può includere:

• Piattaforme di affitto (come Airbnb, Booking.com, ecc.) per la gestione delle prenotazioni.

• Autorità locali per la registrazione degli ospiti e il rispetto della legislazione.

• Processori di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro.

• Fornitori di servizi esterni per manutenzione, pulizia o supporto tecnico.

In tutti i casi garantiamo che queste parti soddisfino la normativa vigente sulla privacy e adottino misure di sicurezza appropriate.

6. I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

• Accesso e correzione: Puoi richiedere quali dati abbiamo su di te e farli correggere.

• Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, a condizione che ciò non contrasti con obblighi legali.

• Obiezione: Puoi opporti all'uso dei tuoi dati per scopi di marketing.

• Trasferimento dei dati: Hai diritto a ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile.

Puoi inviare richieste riguardanti i tuoi dati a ciao@pugliaffari.com. Cerchiamo di rispondere entro 30 giorni.

7. Cookies e tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare l'esperienza utente e raccogliere statistiche. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo e possono contenere informazioni sulle tue preferenze e il tuo comportamento di navigazione.

7.1 Quali cookie utilizziamo?

• Cookie essenziali: Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito web.

• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito web e a migliorarlo.

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7.2 Come posso gestire i cookie?

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser. Inoltre, offriamo la possibilità di disabilitare alcuni cookie tramite le impostazioni del nostro sito web. Tieni presente che la disabilitazione dei cookie può influire sulla funzionalità del sito web.

8. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per conformarci a nuove normative o per riflettere modifiche nei nostri servizi. La versione più recente è sempre pubblicata sul nostro sito web. Consigliamo di controllare regolarmente questa pagina.

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